Délai de livraison

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un bref processus de traitement avant d'être expédiés.

Après traitement, le délai d'expédition moyen est de 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

En période d'affluence inattendue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tenons bien entendu informé et nous nous efforçons toujours de réduire les retards au minimum.

Service de livraison

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et FedEx. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et disposez toujours d'informations de suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, nous proposons différents avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible d'opter pour une livraison assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Vous avez ainsi la certitude que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre colis dès son expédition et jusqu'à sa livraison.

Service client

Notre équipe de service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule le plus agréablement possible.